公司简介
中山市友威体育材料有限公司位于是集研发、生产、销售、施工于一体的专业塑胶运动场地材料厂家。公司聘请业界权威作为技术顾问，并与国内化工研究院合作，一直'以质量求生存，以技术创新'为指导思想。 公司拥有年生产6000吨塑胶跑道铺装材料的能力，产品通过国家体育用品质量监督检验中心的检验。塑胶跑道材料，硅PU球场材料，丙烯酸材料、人造草坪是经国家体育用品质量监督检验中心检测为优质产品。获得“中国环境标志产品认证”“质量过硬信誉品牌”和“绿色环保信誉放心品牌”。 所生产的产品一直畅销国内并远销东南亚各国。 友威体育一直奉行“质量第一，诚信为先”的经营理念和“信誉积累顾客，品质扩展市场”的经营方针，并以一流的作风为用户提供好的产品。让用户放心、百分百的满意是我们终的追求。 目前公司拥有一批技术精湛、经验丰富的专业施工团队，先进的施工设备, 完善的工艺流程，承揽的施工工程多项通过中国田径协会验收，深得用户的好评和信赖。 服务政策 中山市友威体育材料有限公司拥有专业设计和施工管理人员，建立了完善、规范的质量管理体系和环境管理体系，并通过了国家权威机构认证；凭借“规范的管理，良好的信誉，一流的产品，专业的技术，高品质的施工质量，完善的售后服务”赢得广大客户的信赖。 服务宗旨 全方位、高品质、高效率 服务监督 由服务监督人员督服务实施全过程，保证工程服务实施的质量，实现工程、监督双线 管理，确保有效地执行各项服务，从而提高售后服务和工程质量。 首问负责制 所有员工接到客户来访或咨询电话，无论是否属于自己工作职责范围，都礼貌地给予客户必要的回应，并将客户以及客户的问题详细记录下来，及时反馈，及时解决。 部门协作 服务实施以客户需求为主，各部门根据需求配合完成工作。充分实现内、外部信息交流沟通，确保服务实施过程中的所有信息能够及时、有效地在内部、公司、客户之间传递，提高解决问题的效率，提高服务的满意度。 客户回访 公司为建立与客户之间良好的协作关系，增进相互间的沟通和交流，收集、整理客户资料，建立完整的客户档案信息，逐步形成一套完整的客户信息平台。并根据客户类型，制定相应的回访方式，以电话回访方式为主，充分了解客户对工程服务的意见和建议，并在此基础上逐步改善我们工程质量和服务水平。
